Política de Tratamiento de Datos Personales

Ultima actualización : Julio 10, 2025

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia, Stream Tech S.A.S., identificada con NIT 901797563, con domicilio en Bogotá, en adelante Stream Tech, adopta la siguiente Política de Tratamiento de Datos Personales.

Utilizamos sus datos personales para prestar y mejorar el servicio. Al utilizar el servicio, usted acepta la recolección y el uso de información de acuerdo con esta política de tratamiento de datos. Esta política ha sido diseñada en conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativa aplicable en Colombia.

1. Responsable del Tratamiento

  • Nombre: Stream Tech S.A.S.
  • Dirección: Dg. 38 Sur #80h-12, LOCAL 463 OF 201 - Bogotá
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: 301 146-5817

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados por Stream Tech serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar la relación comercial, contractual y/o legal con usuarios, clientes, proveedores y aliados.
  • Enviar información sobre productos, servicios, mejoras, actualizaciones y contenido relacionado.
  • Ejecutar procesos administrativos, técnicos, financieros, contables, operativos y de soporte.
  • Atender solicitudes, consultas, peticiones, quejas o reclamos.
  • Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias.
  • Gestionar campañas de mercadeo, encuestas o estudios internos.
  • Garantizar la seguridad informática y el correcto uso de los servicios prestados.

3. Datos Recolectados

Stream Tech podrá recolectar y tratar datos como:

  • Nombres y apellidos.
  • Número de identificación.
  • Correo electrónico y teléfono.
  • Dirección de residencia o trabajo.
  • Información de facturación.
  • Datos técnicos de uso de la plataforma (logs, direcciones IP, actividad de usuario).

Nota: No se recolectan datos sensibles sin autorización expresa, ni datos de menores de edad sin consentimiento de sus representantes legales.

4. Derechos del Titular de los Datos

De conformidad con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
  • Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

5. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos

Los titulares pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita a través del correo electrónico: [email protected], incluyendo:

  • Nombre completo del titular.
  • Documento de identidad.
  • Descripción clara de la solicitud.
  • Dirección de contacto (correo electrónico o física).
  • La respuesta será enviada en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6. Seguridad de la Información

Stream Tech adopta medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.

7. Transferencia y Transmisión de Datos

Stream Tech podrá transferir o transmitir datos personales a terceros ubicados en Colombia o en el exterior, siempre que se garantice el cumplimiento de estándares de protección adecuados conforme a la normativa colombiana y que los terceros asuman obligaciones contractuales de confidencialidad y uso limitado.

8. Vigencia

Los datos personales serán tratados mientras se mantenga la relación contractual o comercial con el titular, y durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales o contractuales.

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Las actualizaciones serán informadas oportunamente a través de la página web: www.streamtech.com.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Tratamiento de Datos Personales, puede contactarnos: